8月25日上午，粵海關博物館熱鬧非凡，人流如織。
今年暑假，全國各地的“博物館熱”持續升溫。位于廣州市荔灣區沿江西路的粵海關博物館也迎來了前所未有的“參觀熱”。7月以來，粵海關博物館累計接待人數超2.6萬人次，創歷史新高，日參觀人數也連續刷新紀錄，單日最高參觀人數達1132人次。
粵海關博物館坐落在美麗的珠江畔，是全國海關系統的第一家行業博物館，建成于1916年，原為粵海關辦公大樓，因樓頂設有大時鐘定點報時，被廣州當地老街坊親切地稱為“大鐘樓”。近年來，粵海關博物館因其獨具特色的歐洲新古典主義建筑風格，成為了許多市民游客的“網紅”打卡地。
“我們是從外地過來廣州旅游，找攻略時就發現這里是‘羊城新八景’之一‘珠江水韻’的標志性景點，沒想到還是一座博物館。”在粵海關博物館內，一位來自安徽的游客帶著小朋友興致勃勃地觀看展出的藏品，“跟‘大鐘樓’合影完，還可以帶小朋友進來逛逛，學習一些歷史文化知識，這趟旅程收獲滿滿。”
為進一步提升暑期觀眾的參觀體驗，粵海關博物館推出了一系列舉措優化服務。除線上預約參觀之外，粵海關博物館保留了現場人工登記入館渠道，滿足中小學生、老年人、殘疾人等不同群體預約需求。同時，每天在原有的上午10點30分和下午2點30分的2場定點講解基礎上，增設4場可預約團隊講解，滿足暑期團隊預約激增需求。
“目前，粵海關博物館設有‘粵海關歷史陳列’基本陳列和‘手牽手?閱海觀樓——粵海關博物館&百企百藝融合藝術展’專題展覽。我們針對各類觀眾特點，形成適合青少年、歷史愛好者、海關關員等不同人群的5版講解詞，并在參觀路線的選擇和講解側重點上進行不同程度的調整，力求實現‘因人施講’。”廣州海關教育處博物館管理科副科長王利忠介紹。
為提升博物館公益服務功能的多樣性，粵海關博物館積極探索各具特色的公益服務形式，形成了“小小講解員”“家門口的紅色學堂”“手牽手融合共創”多種公益新品牌。今年暑期，粵海關博物館主動聯系一街之隔的廣州十三行博物館，聯合舉辦“隔壁的博物館”志愿講解活動，招募青少年志愿者結合自己的興趣，選取兩館展覽中的精華部分開展“接力”講解，進一步拓展志愿服務的受惠面。
來自廣州市南武中學的阮銳是第一個報名這個項目的志愿者，今年13歲的他說：“粵海關和十三行對于廣州這座千年商都意義非凡。我希望通過我的講述，能讓更多的人了解廣州的歷史，對此我感到十分自豪。”
除了招募普通青少年參與志愿講解服務活動，暑假期間，廣州海關還聯合廣州市少年宮在粵海關博物館舉辦2期主題為“會說話的粵海關”的關愛特需群體融合共繪志愿服務活動，使海關歷史文化資源惠及更多群體。來自廣州市少年宮繪畫教師現場開設繪畫課程，青少年志愿者與特需青少年一對一結對幫扶，圍繞“大鐘樓”建筑元素繪制立體書，在良好的創作氛圍中，互相增進了解和友誼，引導公眾關心關愛并支持特需群體融入社會。
“粵海關博物館積極培育志愿服務品牌，推進志愿活動規范化、常態化、項目化，志愿者隊伍不斷壯大，架起了博物館與公眾溝通的橋梁。粵海關博物館將堅持履行社會責任，致力打造公益服務項目，將展教美育與志愿服務相結合，不斷豐富內容與形式，充分發揮博物館以史育人、以文化人的作用。”廣州海關教育處處長白潔表示。
今年，廣州海關在粵海關博物館舉辦的暑期志愿服務活動已持續開展4周，累計參與志愿服務202人次，提供志愿服務時長566小時。（關悅/文）
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