據“東北新聞網”報道撫順是一座聞名遐邇的“雷鋒城”,在這座城市里,有一個20多人的海關團隊——沈陽海關駐撫順辦事處,他們將雷鋒精神融入工作當中,為撫順的企業服務,得到了企業的交口稱贊。
身在雷鋒城,傳承雷鋒精神
多年來,撫順辦事處多次走進雷鋒團,和雷鋒團的官兵學習、交流,并把雷鋒精神作為工作中的思想動力。
2011年,為了讓關員素質進一步提升,辦事處以學習雷鋒活動為抓手,開展了“比思想、比學習、比做人、比規范”的“四比”活動。通過此項活動,樹立辦事處的先進典型,以先進典型的力量帶動全體人員共同進步,使辦事處的基層黨組織建設、隊伍建設、業務建設等各項工作全面提高。
主動服務企業,樹立良好形象
2009年,撫順礦業集團開始進行業務轉型,開始籌備建設集團下的造紙廠,由于需要的設備大多靠從國外進口,這讓從來沒和海關打過交道的造紙廠負責人王潁洲有些頭疼,一時間無從下手。而撫順辦事處的海關人員聽到了這個消息后,就立即主動找到了王潁洲,并專門成立了服務小組,從政策咨詢、項目備案、到通關監管、設備驗放,發揮了綜合業務一體的優勢,避免企業由于不了解國家政策走彎路。王穎洲在說到海關的服務時,感謝之情溢于言表,“他們確實服務得太到位了,從頭到尾,都在幫我們,廠子馬上就要開工了,今天他們還來看一下,問問還有什么需要幫忙的?!?br>其實,不止在撫順礦業集團,在撫順的企業,只要在業務方面和海關有聯系,都會得到相同的服務。從撫挖重工機械股份有限公司、撫順石化、到stx重工、恒興纖棉材料廠,都對海關的服務質量交口稱贊。2010年,在調查企業對海關服務滿意度的問卷中,撫順辦事處的滿意度高達99%。
外勤人員:我們挺辛苦,但是更滿足
在撫順辦事處,記者看到了剛執行完驗放工作的外勤關員喻紅軍和張英偉,在和他們的交談中,記者能體會到他們的艱辛,更能感受到艱辛的背后,他們很滿足。
外勤關員的主要工作就是貨物的驗放,和我們普通的驗收貨物不同,由于很多貨物都是從國外進口,必須在貨物進港的時候就進行檢驗,奔波于兩地已經成為了他們的家常便飯;而為了保證貨物盡快投入使用,有的時候,往往是在檢驗過后就匆匆返程,第一時間送達到企業。不過這還沒完,送達后,還要看著所有的貨物一一拆箱,一一核對,這才算是完成一次驗放。“做完一次工作,快的話一天,回家的時候已經是午夜;如果趕上海上大霧,船舶無法進港,有時候得等一個星期,什么時候能回家,他們自己也說不準。有的時候,還感覺到挺危險呢?”善談的張英偉隨意說了一句。
驗放工作能有危險?記者有些質疑,張英偉看出了記者的疑惑,就講了一個他和喻紅軍親身經歷過的故事:那是一年冬天,他們執行了一次去清原縣某紡織廠驗放的任務,一路上,路面就像一面鏡子,車不住地打滑,本來2個小時的路程,硬是開了五、六個小時,到的時候,兩個人緊張的已經是汗流浹背?;貋淼臅r候更懸,白天還能看清路,到了夜里,只能小心翼翼地開車,有幾次車差點兒翻到路邊。聽張英偉說起往事,就感覺在聽一段冒險故事,但記者知道,那是他們實實在在的經歷。
“累嗎?”記者在采訪中問他們。
“當然累了,一個月出去好幾趟,啥時候回來也不知道,但是咱就是做海關的,這就是咱的工作,要是你和我們跑一回驗放,回來看到那些企業的工人看著你笑,對你說‘辛苦’,你就知道咱有多滿足了”。說這話的時候,在張英偉的臉上,記者看到了那種滿足。
2011年1月至10月,沈陽海關駐撫順辦事處通過為企業服務,共監管進出口貨物1880批次,貨運量1.34億噸,集裝箱2401箱,貨物總值9357萬美元,與同期相比有了大幅度提升。一個個數據,一個個故事,在向我們訴說著海關人的辛勞和奉獻,在講述著撫順海關人為這座城市做出的貢獻。
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