“這個x光機圖像顯示的是什么？”“水杯。”“這又是什么呢？”“這些主要是衣物。”“你們怎么知道的呢？實在是太厲害了！”……9月18日上午，拱北口岸迎來了一群特殊的“客人”，他們是拱北海關(guān)今年新聘的特邀監(jiān)督員。
在入境大廳旅檢通道，10名特邀監(jiān)督員饒有興趣的觀看著行李物品x光機圖像，一邊向海關(guān)關(guān)員詢問。看到關(guān)員們精準(zhǔn)的識別出x光機圖像中的物品，他們豎起大拇指，紛紛稱贊國門衛(wèi)士們了不起。拱北口岸目前日均旅客通關(guān)量達(dá)29萬人次，每一秒鐘，就有6名旅客從關(guān)員的眼前經(jīng)過。海關(guān)關(guān)員只有明察秋毫，才能在浩如煙海的人群中迅速準(zhǔn)確地定位走私分子。
拱北海關(guān)57項審批辦事業(yè)務(wù)入駐珠海市政務(wù)服務(wù)中心，這引起了特邀監(jiān)督員濃厚的興趣。在二樓的海關(guān)辦事窗口，特邀監(jiān)督員觀摩了辦事流程。得知企業(yè)不僅能享受一站式窗口服務(wù)，還能坐在家中上網(wǎng)辦理、收到海關(guān)的提醒短信、了解辦理進度，來自珠海市進出口協(xié)會的特邀監(jiān)督員張美珍女士不禁贊道：“這個窗口對企業(yè)太方便了！省去了企業(yè)跑多個部門的時間和精力，網(wǎng)上審批更是節(jié)約了企業(yè)的成本，以后回去要向企業(yè)好好宣傳。”
在隨后舉辦的座談會上，拱北海關(guān)通報了海關(guān)支持珠海擴大開放和外貿(mào)穩(wěn)定增長的10個方面27項重點工作，以及海關(guān)內(nèi)部廉政要求和接受外部監(jiān)督的方式渠道。
“今天的參觀大開眼界，也親身感受到海關(guān)做出的努力，很欽佩，很感動！”全國政協(xié)委員、全國婦聯(lián)執(zhí)委賀定一女士表示：“我們特邀監(jiān)督員此前提出的一些意見建議，海關(guān)響應(yīng)很快，行動很迅速，服務(wù)也很到位。這兩年海關(guān)的工作作風(fēng)改進很大！”。
參觀座談意猶未盡，不少監(jiān)督員都對下一次“走進海關(guān)”活動表示期待。拱北海關(guān)監(jiān)察室介紹，今年7月2日，該關(guān)首次聘任了25名特邀監(jiān)督員，促進海關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作。海關(guān)每年還組織政風(fēng)行風(fēng)外部問卷調(diào)查，參加地方政風(fēng)行風(fēng)民主評議，參與珠海市廣播電臺“廉政之聲?行風(fēng)熱線”節(jié)目，定期開展社會滿意度測評等，廣泛收集社會各界的意見建議，主動接受外部監(jiān)督。
參觀過程中還發(fā)生了一個插曲，特邀監(jiān)督員——珠海格力電器股份有限公司船務(wù)報關(guān)主管唐紅英因為貨物報關(guān)的事情不停地在接打電話，其中一個電話就是海關(guān)的王科長打來的。該公司有一票貨物要著急報關(guān)出口，但存在一些手續(xù)上的困難，海關(guān)了解之后，主動打電話送政策上門，幫助企業(yè)貨物順利報關(guān)出港。
唐紅英說，“目前對外貿(mào)易形勢不好，拱北海關(guān)一直大力幫扶企業(yè)，加班加點讓企業(yè)能暢順通關(guān)，讓企業(yè)有信心在外面接急單。剛才海關(guān)送來的消息，及時幫助企業(yè)解決具體問題，海關(guān)的親民服務(wù)很給力！”（史清竹／文）
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