近日，在重慶兩路寸灘綜合保稅區(qū)的跨境電商倉庫里，一個個包裹正有序地被掃碼、堆放。“有了跨境電商退貨倉后，消費者退貨更加方便了，企業(yè)也可以將符合條件的商品清關(guān)完稅進行二次銷售。”唯品會重慶倉關(guān)務(wù)人員王波說。
王波口中的“退貨倉”就是海關(guān)總署日前在全國范圍內(nèi)全面推廣的一項跨境電商領(lǐng)域便利舉措，而這項舉措，已經(jīng)在重慶兩路寸灘綜保區(qū)先行先試一年整，為企業(yè)節(jié)省了成本，也為消費者消除退貨后顧之憂，提升了消費者購物體驗。
據(jù)了解，在當前普遍實行“7天無理由退貨”的國內(nèi)電商行業(yè)環(huán)境下，跨境電商網(wǎng)購保稅商品的“退貨難”問題一直是困擾企業(yè)的一個瓶頸。部分沒有能力區(qū)外單獨設(shè)立倉庫的中小企業(yè)，商品無法退回原特殊監(jiān)管區(qū)，面臨著一定的貨款和稅金損失。
兩路寸灘海關(guān)積極回應(yīng)群眾和企業(yè)訴求，按照自貿(mào)試驗區(qū)先行先試的要求，率先在兩路寸灘綜保區(qū)設(shè)立西南地區(qū)首個區(qū)內(nèi)退貨中心倉，允許企業(yè)將原本設(shè)在特殊監(jiān)管區(qū)外的退貨倉庫遷至區(qū)內(nèi)，企業(yè)可自主選擇退貨模式、確定退貨頻次以及申報調(diào)整庫存，在區(qū)內(nèi)即可完成退貨商品理貨、分揀、清關(guān)，對殘次商品進行銷毀處理，質(zhì)量符合2次銷售標準的商品提交退貨申請當日即可實現(xiàn)重新上架銷售，成功打通了跨境電商退貨渠道。試點退貨中心倉運營一年來，已累計驗放退貨入?yún)^(qū)包裹16.7萬個、貨值1818萬余元，還為企業(yè)返還稅金近200萬元。
負責菜鳥（天貓）物流運營的重慶港騰供應(yīng)鏈管理有限公司總經(jīng)理莊挺說：“我們平均每月退貨包裹近8000個。退貨中心倉的建立，讓我們在節(jié)約倉儲、人工成本方面得到實實在在的便利。這一政策也切實保障了消費者退貨權(quán)益，讓‘跨境購’與‘國內(nèi)購’保持了同樣的體驗。”
除了企業(yè)反響良好，退貨流程優(yōu)化、海關(guān)監(jiān)管鏈條的延伸，也利于對跨境電商商品的規(guī)范監(jiān)管。兩路寸灘海關(guān)跨境電商科科長郭麥萍介紹：“兩路寸灘綜保區(qū)跨境電商退貨業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，退貨包裹量從退貨中心倉落地初期的月均3000多個增至目前月均12000多個。我們結(jié)合企業(yè)退貨商品流程監(jiān)控體系，也注重風險研判和管控，采取卡口登記便捷入?yún)^(qū)方式，實現(xiàn)物流監(jiān)控、實物抽查和庫存管理的閉環(huán)管理，有效防范偽報瞞報和混裝入?yún)^(qū)等業(yè)務(wù)風險，不斷規(guī)范跨境電商健康有序發(fā)展。” （孟紫燕/文）
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