“這次真得感謝海關(guān)！你們加班加點(diǎn)幫我們辦理了相關(guān)手續(xù)，為我們挽回的不僅僅是金錢(qián)，更重要的是信譽(yù)。”廣州中海船務(wù)代理有限公司的報(bào)關(guān)員鄧女士激動(dòng)地拉住黃埔海關(guān)隸屬新港海關(guān)（以下簡(jiǎn)稱“新港海關(guān)”）關(guān)員的手，連聲感謝。
7月底的一天，深圳市某物流公司委托廣州中海船務(wù)代理有限公司進(jìn)口的7萬(wàn)多噸褐煤急需辦結(jié)通關(guān)手續(xù)，然而由于種種原因，當(dāng)企業(yè)匆忙趕到新港海關(guān)時(shí)，已經(jīng)是距離下班時(shí)間不到半個(gè)小時(shí)，可仍有核保、查驗(yàn)、放行等多項(xiàng)海關(guān)手續(xù)要辦，按正常程序辦肯定來(lái)不及！鄧女士急得慌了神：“怎么辦？電廠急需用煤，如果今天這批褐煤不能按時(shí)交貨，電廠將拒絕收貨，并轉(zhuǎn)向其他渠道購(gòu)買(mǎi)，這將會(huì)給深圳的物流公司造成近2000萬(wàn)元的巨額損失!我們公司不僅面臨巨大的違約賠償責(zé)任，而且聲譽(yù)也會(huì)受到很大影響，我們這些報(bào)關(guān)人員可能會(huì)被辭退。”
得知情況后，新港海關(guān)馬上啟動(dòng)了加班應(yīng)急程序，關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即指示通關(guān)、查驗(yàn)、財(cái)務(wù)等相關(guān)科室派員留值，財(cái)務(wù)科最短時(shí)間幫企業(yè)核辦了保證金手續(xù)，通關(guān)科第一時(shí)間接單、派單，查驗(yàn)科迅速趕往褐煤堆放碼頭，細(xì)致快速地進(jìn)行查驗(yàn)……在各部門(mén)的配合緊密下，企業(yè)的通關(guān)流程在高效、嚴(yán)密的進(jìn)行。
晚上19:00，貨物查驗(yàn)完畢放行。看著一輛輛大型貨車將煤炭連夜運(yùn)出碼頭，鄧女士終于松了一口氣。此時(shí)，饑腸轆轆、汗流浹背的關(guān)員身后，新港海關(guān)已是燈火通明。（和麗娟/文）
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